Perguntas frequentes

O Welphi funciona em rondas, semelhante ao método Delphi padrão. No entanto, ao contrário do
Delphi tradicional, em que o feedback de uma ronda é partilhado com os participantes
antes do início da ronda seguinte, o Welphi partilha o feedback de uma ronda com os
participantes durante a ronda seguinte. Isto permite que os participantes considerem a possibilidade de alterar as suas
opiniões enquanto visualizam as estatísticas automáticas geradas pelo Welphi e os
comentários anónimos fornecidos por outros participantes.
Por definição, uma vez que se trata de uma plataforma online, podes chamar ao teu processo um e-Delphi.
Dada a diferença na forma como as estatísticas são partilhadas (entre outras alterações), este é também um
Delphi modificado.
Após cada rodada, basta clicar no botão "Adicionar nova rodada" e o Welphi
criará automaticamente uma nova rodada como uma cópia da anterior, incluindo estatísticas
agregadas das respostas dos participantes. Podes implementar regras de consenso para filtrar
perguntas já aprovadas para que não apareçam na ronda seguinte.

Basta inserires a lista de critérios que pretendes ponderar e, para cada um deles, dois
níveis de referência, para que os teus participantes possam fazer as devidas comparações. Com base em
isso, o Welphi criará automaticamente as perguntas necessárias a serem respondidas pelos participantes do
. Com base nas respostas, o Welphi retornará um conjunto de pesos para cada
critério e para cada participante, implementando o método MACBETH

Existem três tipos de perguntas no Welphi: Relacionadas ao Delphi, relacionadas ao MCDA e
perguntas de questionários regulares. O Welphi gera automaticamente estatísticas para as perguntas relacionadas com o Delphi-
e produz pontuações e pesos para as perguntas relacionadas com a MCDA. Em

Por outro lado, as perguntas normais do questionário são perguntas abertas ou fechadas que podes
configurar, mas que não serão analisadas pelo sistema.

Sim, podes configurar qualquer escala qualitativa que possas imaginar numa página qualitativa.

Sim. O Welphi cria estatísticas automáticas para perguntas qualitativas, quantitativas ou de classificação
. Podes aceder a esta informação a qualquer momento no teu back office e decidir
se queres tornar esta análise visível para os teus participantes na próxima ronda.
Ao partilhares as estatísticas com os participantes, podes permitir que eles filtrem as informações
com base num determinado grupo. O grupo é criado automaticamente com base nas
respostas a perguntas específicas. Por exemplo, se tiveres uma pergunta no teu questionário
sobre a experiência académica do participante e uma das respostas possíveis
for "Doutoramento", as estatísticas das páginas qualitativas podem ser filtradas para mostrar
informações provenientes apenas de pessoas que responderam "Doutoramento" anteriormente.

Em qualquer plano, a primeira página que os participantes verão após o login é a página de boas-vindas, onde
podes fornecer instruções.
Também podes adicionar páginas do tipo inquérito ao teu questionário, onde podes incluir textos
e imagens.

O Welphi faz isso por ti! O Welphi funciona por rondas e qualquer informação recolhida numa ronda do
será partilhada com os participantes na ronda seguinte. Isto significa que poupa tempo ao
saltar os relatórios entre rondas. Além disso, isso facilitará muito o trabalho dos participantes
pois eles poderão ver as estatísticas e os comentários ao mesmo tempo
em que fornecem uma nova resposta para a rodada atual.

O Welphi funciona por rondas. Só quando uma ronda termina é que podes lançar uma nova ronda onde

os teus participantes podem ver as estatísticas baseadas nas respostas da ronda anterior.
No entanto, como o Welphi cria todas as novas rondas automaticamente como uma cópia da ronda anterior
, criar uma configuração semelhante como um RTD é simples. Só precisas de continuar a
criar novas rondas para que, quando os participantes regressarem ao questionário,
vejam estatísticas actualizadas.

Sim, entre em contacto connosco para saber o preço.

Sim. Só precisas de carregar uma lista dos e-mails dos teus participantes e o Welphi irá
gerar uma ligação única para cada participante. Além disso, podes usar o Welphi para enviar um e-mail de convite
personalizável para os teus participantes. Poderás então acompanhar
tudo o que cada participante faz no questionário e enviar e-mails de lembrete se
necessário.

Todos os dados podem ser descarregados para Excel. Além disso, a lista de participantes e as perguntas
na página qualitativa podem ser carregadas a partir de um ficheiro .csv.

O Welphi apresenta as estatísticas em números arredondados para facilitar a análise.
No entanto, ao fazer cálculos, o número inteiro é usado. É claro que, quando
divisões acabam com infinitas casas decimais, nenhum arredondamento chegará a cem, portanto
é de se esperar que às vezes a soma seja 101% ou 99%. Por este motivo, a exportação
inclui os dados em bruto para decidires que arredondamento, se for o caso, queres utilizar nos teus relatórios.

Há várias formas de convidar os teus membros do painel. A maneira mais fácil é fazer o upload da lista de endereços de e-mail dos participantes do
e usar o Welphi para enviar e-mails de convite. Esses e-mails
incluirão automaticamente links de participação exclusivos para cada participante. Se não
tiveres uma lista predefinida de participantes, podes partilhar uma ligação universal nas redes sociais, nos sítios Web
ou de qualquer outra forma. Qualquer pessoa pode usar o link e aceder ao questionário (um processo
por vezes chamado snowballing).
Independentemente do método de convite, podes sempre acompanhar o progresso de cada participante
. Se enviaste os e-mails de convite a partir do Welphi, também podes saber

se os participantes receberam o e-mail, se abriram o e-mail e se
clicaram nos links de acesso. Usando os filtros do Welphi, podes facilmente enviar e-mails de lembrete
apenas para os participantes que não iniciaram ou não completaram o questionário.

Todos os dados podem ser analisados no Welphi ou descarregados para ficheiros Excel.

Sim, podes carregar os teus dados em mais do que uma língua. Quanto aos textos nativos da plataforma
(botões, etc.), atualmente suportamos inglês, francês, italiano, espanhol, português,
e alemão, mas qualquer outra língua pode ser facilmente implementada.

A nossa equipa de desenvolvimento de software efectua regularmente avaliações internas de vulnerabilidades
como parte dos nossos protocolos de segurança padrão.
Não existem vulnerabilidades abertas conhecidas que não tenham sido resolvidas. O nosso processo de segurança
foi concebido para detetar e resolver prontamente potenciais vulnerabilidades, assegurando
que todos os nossos clientes recebem software seguro e bem mantido. Caso sejam identificadas quaisquer vulnerabilidades
, estas são consideradas prioritárias e tratadas imediatamente.

O AWS fornece o seu próprio firewall juntamente com um sistema de deteção de malware chamado
GuardDuty. O GuardDuty monitoriza continuamente a atividade maliciosa, analisando o ambiente AWS
para identificar potenciais ameaças em tempo real.

A nossa aplicação é executada na infraestrutura Amazon Web Services (AWS), que fornece
soluções avançadas de recuperação de desastres (DR). O AWS segue as melhores práticas para garantir uma disponibilidade
elevada e uma recuperação rápida em caso de desastres. Estas estratégias incluem a replicação de dados
entre regiões geográficas (failover multi-região), instantâneos automatizados e
mecanismos para recuperação automatizada.
Quanto à frequência dos testes de DR, confiamos nos testes regulares realizados pela AWS para garantir
a integridade e a continuidade dos serviços de infraestrutura. Além disso, efectuamos
uma monitorização contínua e mantemos cópias de segurança periódicas, garantindo que a recuperação é rápida
e eficiente em caso de qualquer falha ou desastre.

Os teus dados são encriptados de forma segura e guardados na nossa base de dados. Os dados estão disponíveis enquanto
for um cliente pagante ou até decidir apagá-los. Quando decidires deixar de
utilizar o Welphi, os dados serão mantidos por um período de 5 anos, após o qual serão
eliminados.

Não, o Welphi não recolhe dados de GPS

A base de dados permanece encriptada em repouso através da segurança Amazon RDS VPC.
Além disso, implementámos uma política "sempre encriptada" com a chave AWS
serviços de gestão. Os dados em trânsito são encriptados utilizando TLS 1.2.

O Welphi está alojado nos serviços de nuvem AWS da Amazon (o servidor está localizado em Frankfurt)

Os teus dados pessoais podem ser transferidos para fora do EEE. Isto acontece, por exemplo,
quando utilizamos prestadores de serviços, como os prestadores de serviços de correio eletrónico, para ajudar o nosso negócio.
Atualmente, estamos a utilizar o Mailchimp para enviar e-mails de convite aos participantes, pelo que alguns
dos dados são transferidos para os EUA.

Os participantes têm de concordar com a nossa política de privacidade quando acedem pela primeira vez a um estudo Welphi
.

Tanto o administrador como os participantes no questionário têm de ter um nome de utilizador e uma palavra-passe
. Ambos podem remover o seu utilizador do sistema através de
, acedendo diretamente a esta opção depois de iniciar sessão no sistema ou enviando um e-mail para
o nosso endereço de apoio support@welphi.com.

Sim, tanto o administrador como os participantes no questionário podem remover ou alterar
o seu utilizador e todos os dados associados do sistema, quer acedendo diretamente a esta opção
depois de entrar no sistema, quer enviando um e-mail para o nosso endereço de apoio.

Sim. As cópias de segurança só podem ser acedidas através do restauro dos dados numa solução Welphi
separada, onde o proprietário dos dados (o cliente) pode aceder aos seus dados, como acontece normalmente em
Welphi. Os dados serão eliminados após 5 anos de inatividade na conta.

Há duas formas óbvias de pedir a opinião de um conjunto de pessoas: juntar toda a gente numa sala ou criar um questionário em linha. Embora pensemos que a primeira será sempre a melhor forma de promover o debate e a troca de argumentos entre as pessoas, falta-lhe a flexibilidade necessária para juntar pessoas muitas vezes dispersas geograficamente e com horários apertados. Além disso, não faz sentido quando o número de participantes é muito elevado. O segundo, por outro lado, supera os problemas de ter muitas pessoas ao mesmo tempo numa sala, mas impossibilita a partilha de opiniões. É aqui que o Welphi se torna útil. Não só fornece os recursos em linha para criar um questionário em que cada participante pode responder ao seu próprio ritmo e local, como também permite partilhar as respostas e os comentários dos participantes e, em última análise, permite que qualquer participante altere a sua resposta depois de receber feedback dos seus pares.

Sim. Se configurares apenas uma ronda e optares por não permitir que os utilizadores comentem as suas respostas, estarás a configurar um questionário normal, tal como qualquer plataforma faz.

Sim, sempre que crias uma nova ronda o welphi copia automaticamente todas as páginas e perguntas, bem como as respostas dos participantes da ronda anterior. Quando a nova ronda é lançada, cada participante acede às mesmas páginas, mas desta vez as respostas das rondas anteriores serão apresentadas para cada resposta. Dependendo do tipo de perguntas, esta informação pode incluir tabelas, gráficos e comentários e permanecerá sempre anónima.

Sempre que quiseres obter as respostas dos participantes que queres convidar, tens de criar uma ronda. Uma ronda começa quando convidas os participantes e termina quando decides que tens respostas suficientes. Quando a primeira ronda estiver concluída, podes utilizar as ferramentas do Welphi para analisar os dados. Depois disso, podes organizar outra ronda para que os participantes possam ver as estatísticas das respostas dos outros utilizadores, bem como os comentários que possam ter escrito. O objetivo é que, através de várias rondas, o grupo se aproxime de um consenso.

O Welphi pode ser utilizado para ajudar alguém a obter feedback de peritos/participantes relativamente a um determinado assunto em que é necessária a validação de alguns elementos. Estes elementos podem ser:

• 1 - Indicadores a utilizar na construção de um índice;
• 2 - Objectivos a estabelecer para um departamento ou empresa;
• 3 - Eventos ou cenários cuja probabilidade pretendes aceder;
• 4 - Critérios a utilizar na avaliação de medicamentos;
• 5 - Indicadores-chave de desempenho para a medida de desempenho
• 6 - Locais onde queres ir nas próximas férias.

Tudo o que te possa ocorrer...

Não. Para ajudar o questionário a ser mais limpo para os participantes, podes adicionar um campo de categoria aos elementos para os agregar em grupos. Imagina que estás a pedir a validação de critérios para construir um índice, podes adicionar um campo chamado "Área" e definir a que área pertence cada critério. Desta forma, o questionário será dividido num ecrã para cada área, facilitando assim a resposta dos participantes.

Sim. Podes aceder à página de estatísticas do utilizador da ronda para ver a percentagem exacta do questionário que qualquer utilizador já completou. Tem em atenção que não podes ver as respostas dos participantes. Elas permanecerão anónimas.

Não.

Não.

Sim. Podes alterar, adicionar e remover participantes em qualquer altura.